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电商学院

印度,下一个十年电商的主战场

2020-05-23 浏览量: 440 次


新德里,喧闹的Khan交易市场路旁,夕阳的余晖洒在44岁的 Shukla脸上,一切显得那么平静。他的面前摆放着色彩鲜艳的油灯,灵巧的手指反复整理着排灯节所需的商品,目光如炬的等待客户的到来。然而一天下来,他的营业额还不足1000卢比。“我得到的客户数量并不重要,这都是神的旨意,为什么我现在要担心销售?” Shukla笑着对我们说道。

虽然Shukla可能对他创造的利润漠不关心,但整个城市的零售商却有不同的故事。

排灯节的第一天,上街买些餐具、装饰品, 已经成了印度人的一种风俗习惯每到节日傍晚,家家户户都会在屋子周围点上小油灯(也叫"diyas"), 有时还要再点上一些蜡烛。

“在线市场完全扼杀了我们的销售,政府应该干预,保护我们这些店家”,位于德里东部Mayur Vihar的 Singh无奈的表示。Singh的店铺满了各式各样的厨具,在过去的十几年里,排灯节是他一年中最忙也最开心的节日,然而今年他并没有感受到节日的快乐。早些时候我们会得到大量的排灯前订单,正常有1000-2000件订单,如厨具,餐具套装。但今年远远没有达到这么大的订单量,客户只买两三件物品,如勺子或碗。


另一方面,印度各大电子商务网站却在摩拳擦掌,满心期待排灯节的到来。

2018年排灯节期间在购物网站上最受欢迎的商品是纱丽,家纺,家居用品,电子产品,厨房用品。11月6日,随着节日销售接近尾声,电子零售巨头亚马逊(Amazon)和Flipkart宣布在其平台上获得了大卖,并在竞争中遥遥领先,因为他们接到了全国99%以上pin码客户的订单。在这个节日促销期间,顾客平均花费7500卢比进行各种购物,其商品总价值(GMV)比去年增加了90%,其中89%的新客户来自小城镇。

人们选择网络购物,因为那里有更好的产品和折扣

印度是全球18-35岁人口最多的国家,人口超过4.4亿,占全国人口的34%。当奶牛和公鸡在巷子外泥泞的小道上漫步,女人们顶着一捆捆干草走来走去时,20岁的Gangadhar却拿着廉价的智能手机,向村民们展示如何在亚马逊上搜索产品并获得最优惠的价格。他自豪地说:“我能买到全世界的商品”。英语是他们的官方语言,87%的印度学校使用英语授课,懂英语的人数超过2亿。而且印度年轻人结构比例比中国多很多,他们喜欢接受新鲜事物,喜欢网购,喜欢社交媒体,也喜欢共享单车。

 

今天的印度是全球发展最快的电子商务市场之一,由于千禧一代普遍拥有的智能手机和更便宜的流量数据,每年增加几百万新的互联网用户,使得印度的电子商务发展速度超过中国、日本、澳大利亚。

2017年印度在线零售规模为223亿美元,据波士顿咨询集团估计,到2022年,越来越多的人从传统购物转向网络购物,印度在线零售预计将增长4倍以上,达到900亿美元。

过去十年间,由于互联网和移动终端的普及,印度电子商务实现了持续快速发展。2010年印度网络零售市场规模仅为8.7亿美元,到2017年快速发展到约223.5亿美元,年复合增长率达到59%。


在印度做电商并不容易,众所周知印度是全世界最复杂的国家,印度大多数人的的生活水平差距还是蛮大,许多道路坑坑洼洼,基础设施落后,出行以摩托车为主。此外,80%的印度人以现金赚取工资,信用卡少见,在线交易的信任问题就尤为重要。25%的人口生活在贫困中,文盲比例同样高达25%。不过,这个国家的中产阶级正在不断壮大,这就是像阿里,沃尔玛,亚马逊,京东这样的零售巨头即便承受着巨大风险也要进入该国的原因。 

接触很多做印度的电商卖家,聊起印度,普遍感觉那边人口素质偏低,爱占小便宜,丢单率,退货率偏高,消费水平低,这都是现在印度市场卖家遇到的问题。做印度电商市场不能凭一腔热血,需要提前了解很多现实问题和印度国情。但是即便有诸多问题,14亿人口的巨大市场是谁都不想错过的。我们不妨拿十多年前看中国的眼光来看现在的印度,很多事情你就会理解了。这个南亚大国正在高速发展,中产阶级不断壮大。每一次机会来临,都是伴随坎坷。如果给印度市场多一些时间,给印度买家多一份耐心,我相信14亿人口体量的回报也是非常巨大的。

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